Complaints

Print PDF

Dear Customer,

  • If you have any complaint or Proposals , please call the scientific office and customer service department on 035233361 and report your complaint to the manager or the deputy in charge (Working hours from 12 P.M. to 8 P.M. daily except Fridays).
  • If there is no answer due to line engagement or if you are calling outside the working hours, please record your name and phone number on the Answer Machine ( This data is necessary in order to re-contact you within the next 24 hours).
  • If all of the above do not work, please call the manager of the scientific office personally on 01204455228 from 12 P.M. to 11 P.M. daily except Fridays.
  • You can contact us via E-mail on This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it at any time and you will be re-contacted in the successive 24 hours.

 

عميلنا العزيز؛

فى حالة وجود شكوى أو ملاحظة فبرجاء الإتصال بالمكتب العلمى و خدمة العملاء على الرقم 035233361 و نقل الشكوى لمدير المكتب أو الذى ينوب عنه (ساعات العمل من 12:00 صباحا إلى 8:00 مساء يوميا ما عدا الجمعه).

فى حالة عدم الرد بسبب إنشغال الخط أو في حالة الإتصال فى غير مواعيد العمل المذكوره، برجاء ترك الأسم و رقم التليفون على الـAnswer Machine (هذه البيانات ضرورية ليتم الرد عليكم خلال 24 ساعه بإذن الله).

فى حالة تعذر كل ما سبق فبرجاء الإتصال بمدير المكتب العلمى و خدمة العملاء شخصيا على الرقم 01206455228 من 12:00 صباحا إلى 11:00 مساء يوميا ما عدا الجمعه.

يمكن مراسلتنا على البريد الإليكترونى الخاص بالمكتب العلمى This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it فى أى وقت و سيتم الرد عليكم خلال 24 ساعه بإذن الله.